Algemene voorwaarden

De Algemene Voorwaarden van Eagerly Internet zijn gedeponeerd bij de Kamer Van Koophandel Midden-Nederland onder nummer 09107895. Eagerly Internet is een handelsnaam van Sur5all Web Productions V.O.F., in de voorgaande jaren opereerden wij onder de handelsnaam Sur5all internet en communicatie. Onze Algemene Voorwaarden zijn sinds de oprichting van Sur5all Web Productions in 1999 gelijk gebleven, enkel de handelsnaam is tussentijds aangepast in onze voorwaarden.

Artikel 1. Toepasselijkheid van deze voorwaarden
1. 1.1 Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en iedere overeenkomst voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk is afgeweken.
Artikel 2. Offertes
1. 2.1 Eagerly Internet is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de opdrachtgever schriftelijk binnen 8 dagen wordt bevestigd.
2. 2.2 De in een offerte vermelde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
Artikel 3. Uitvoering van de overeenkomst
1. 3.1 Eagerly Internet zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
2. 3.2 Indien en voorzover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Eagerly Internet het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
3. 3.3 De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Eagerly Internet aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Eagerly Internet worden verstrekt. Indien de voor uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Eagerly Internet zijn verstrekt, heeft Eagerly Internet het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en / of de uit vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
4. 3.4 Eagerly Internet is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Eagerly Internet is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheden of onvolledigheid voor Eagerly Internet kenbaar behoorde te zijn.
5. 3.5 Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan Eagerly Internet de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
Artikel 4. Contractsduur; uitvoeringstermijn
1. 4.1De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij partijen uitdrukkelijk anders overeenkomen.
2. 4.2Is binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit geen fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn dient de opdrachtgever Eagerly Internet derhalve schriftelijk in gebreke te stellen.
Artikel 5 Wijziging van de overeenkomst
1. 5.1Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de te verrichte werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
2. 5.2Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Eagerly Internet zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte brengen.
3. 5.3Indien de wijziging of aanvulling op de overeenkomst financiële en / of kwalitatieve consequenties heeft, zal Eagerly Internet de opdrachtgever hierover tevoren inlichten. Indien een vast honorarium is overeengekomen zal Eagerly Internet daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium ten gevolge heeft.
4. 5.4In afwijking van lid 3 zal Eagerly Internet geen meerkosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan Eagerly Internet kunnen worden toegerekend.
Artikel 6 Geheimhouding
1. 6.1Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
Artikel 7. Intellectueel eigendom
1. 7.1Onverminderd het bepaalde in artikel 6 van deze voorwaarden behoudt Eagerly Internet zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet.
2. 7.2Alle door Eagerly Internet verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software enz., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtgever en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van Eagerly Internet worden verveelvoudigd, openbaargemaakt, of ter kennis van derden worden gebracht.
3. 7.3Eagerly Internet behoudt zich tevens het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
Artikel 8. Opzegging
1. 8.1Beide partijen kunnen te allen tijden de overeenkomst opzeggen, mits de opzegging schriftelijk en met reden omkleed geschiedt. Partijen dienen in dat geval een opzegtermijn van tenminste een maand in acht te nemen.
2. 8.2In geval van tussentijdse opzegging heeft Eagerly Internet naast vergoeding van de gemaakte kosten recht op een naar redelijkheid vast te stellen deel van het honorarium, met inachtneming van de reeds verrichte werkzaamheden, het voordeel dat de opdrachtgever daarvan heeft en de grond van de opzegging.
Artikel 9. Ontbinding van de overeenkomst
1. 9.1De vorderingen van Eagerly Internet op de opdrachtgever zijn onmiddellijk opeisbaar in de volgende gevallen:
  - indien na het sluiten van de overeenkomst aan Eagerly Internet ter kennis gekomen omstandigheden Eagerly Internet goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen zal voldoen;
  - indien Eagerly Internet de opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid uitblijft dan wel onvoldoende is.
2. 9.2In de hierboven genoemde gevallen is Eagerly Internet bevoegd de verdere uitvoering van de overeenkomst te beëindigen, één en ander onverminderd het recht van Eagerly Internet schadevergoeding te vorderen.
Artikel 10. Gebreken; klachttermijnen
1. 10.1Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen acht dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen dertig dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan Eagerly Internet.
2. 10.2ndien een klacht gegrond is zal Eagerly Internet de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever zinloos is geworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever kenbaar te worden gemaakt. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen dienstverlening niet meer mogelijk of zinvol is, zal Eagerly Internet slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 14.
Artikel 11. Honorarium
1. 11.1Voor aanbiedingen en overeenkomsten waarin een vast honorarium wordt aangeboden of overeengekomen geldt het lid 2 van dit artikel. Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, gelden de leden 3, 4 en 5 van dit artikel.
2. 11.2Partijen kunnen bij het tot stand komen van de overeenkomst een vast honorarium overeenkomen. Het vaste honorarium is exclusief BTW, reisuren, reis- en verblijfskosten.
3. 11.3Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, zal het honorarium worden vastgesteld op grond van werkelijk bestede uren. Het honorarium wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van Eagerly Internet, geldende voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen.
4. 11.4Eventuele kostenramingen zijn exclusief BTW, reisuren, reis- en verblijfskosten.
5. 11.5Bij opdrachten met een looptijd van meer dan drie maanden zullen de verschuldigde kosten periodiek in rekening worden gebracht.
Artikel 12. Betaling
1. 12.1Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum. Indien na het verstrijken van deze termijn door Eagerly Internet nog geen (volledige) betaling is ontvangen, is de opdrachtgever in verzuim en is opdrachtgever een rente verschuldigd gelijk aan de wettelijke rente.
2. 12.2In geval van liquidatie, faillissement of surséance van betaling van de opdrachtgever zullen de verplichtingen van de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar zijn.
3. 12.3Door de opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt de opdrachtgever, dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
Artikel 13. Gemaakte kosten
1. 13.1Is de opdrachtgever in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer verplichtingen, dan komen alle redelijke ter verkrijging van voldoening in en buiten rechte voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 14. Aansprakelijkheid
1. 14.1De aansprakelijkheid van Eagerly Internet, voor zover deze door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt, is beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar gedane uitkering.
2. 14.2Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van Eagerly Internet het bedrag van het overeengekomen honorarium, bij opdrachten met een langere looptijd verder beperkt tot het over de laatste zes maanden verschuldigde honorariumgedeelte.
3. 14.3De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien de schade is te wijten aan opzet of grove schuld van Eagerly Internet of haar leidinggevende ondergeschikten.
Artikel 15. Overmacht
1. 15.1Tijdens de overmacht worden de verplichtingen van Eagerly Internet opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Eagerly Internet niet mogelijk is langer duurt dan twee maanden zijn beiden partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval verplichting tot schadevergoeding bestaat.
2. 15.2Indien Eagerly Internet bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is Eagerly Internet gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geld echter niet als het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel geen zelfstandige waarde heeft.
Artikel 16. Geschilbeslechting
1. 16.1In afwijking van de wettelijke regels voor de bevoegdheid van de burgerlijke rechter zal elk geschil tussen opdrachtgever en Eagerly Internet, in geval de rechtbank bevoegd is, worden beslecht door de Rechtbank te Utrecht. Eagerly Internet blijft echter bevoegd de opdrachtgever te dagvaarden voor de volgens de wet of het toepasselijke internationale verdrag bevoegde rechter.
Artikel 17. Toepasselijk recht
1. 17.1Op elke overeenkomst tussen Eagerly Internet en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.